面试模拟题（国考面试模拟题）

本文目录一览：

• 1、2022天津社区工作者面试模拟题（4.24）
• 2、情景面试题
• 3、情景模拟面试题
• 4、面试模拟题：领导交代的工作没及时完成怎么做？
• 5、职场情景模拟面试题及答案
• 6、公务员面试模拟题：如何处理好与领导之间的关系

2022天津社区工作者面试模拟题（4.24）

【模拟试题】

随着经济发展新旧动能的转换、人口老龄化的加速、区域竞争政策的调整、国家创新驱动发展战略的推动，使得各大城市人才的竞争越来越激烈。在此大背景下，我市准备实施“万千人才引进”项目，吸引高素质人才进驻本市。在如何吸引人才的谈论会上，各方人士给出了以下8个选项：

1.以高薪水来吸引人才。利用客观的收入、优厚的待遇对人才有一定的吸引力。

2.以零门槛落户吸引人才。在本市落户能增强人才的归属感，更好地留住人才。

3.给人才更多的创业优惠政策。在大众创业，万众创新的时代背景下，很多毕业生会选择创业，给予创业优惠政策能吸引高校毕业生。

4.以住房保障吸引人才。在房价飙升的当今社会，买房会成为很多年轻人的困扰，如果能保证年轻人住房问题，也能吸引一部分人才。

5.给配偶安排工作。很多人才不愿意去外地工作，很大一部分原因是家庭原因，会与配偶两地分居，解决配偶工作问题，举家搬迁也是一个不错的选择。

6.解决子女就学问题。目前农民工孩子进城无学可上或是上不起学，为了解除后顾之忧，解决子女就学问题也可在考虑范围之内。

7.给人才安家费。人才吸引来，首先要有一个家，安家费也是一笔很大的开支，解决安家问题也应该考虑在内。

8.给予项目扶持。很多地方人才引进盲目，人才引来用不上，为了消除人才的顾虑，应该让其发挥自身价值，让其有用武之地，所以给项目也是很重要的。

【问题】

请从以上8项措施中选择你认为最有效的3项，进行排序并说明理由。

【参考答案】

本题属于无领导小组面试中排序类多项选择类问题，主要考查考生的综合分析能力，看考生在分析问题时候能否抓住问题的本质，在陈述过程中能否思路清晰，作出合情合理的选择。

首先我们要对题干中的8项进行分类：按照马斯洛需求层次理论，将人的需求分为生存需求、尊重需求和自我实现。因此我们将8个选项进行分类，其中1、4、7为生存需求，2、5、6为尊重需求，3、8属于自我实现。考生可以自行分类，并在每一类型中选择合理的选项，言之有理即可。

我们下面进行示范作答，考生在答题时可以这样说：

我认为最有效并排序后的三项是：1、6、8。

选择1的理由：选项1的薪资在1、4、7三个选项中是最为基础的选项，越基础的东西越不能被替代。首先，薪资能满足人才在一个城市很好地生活下去。只有生存下来了才能更好地发挥自身的价值。如果基本工资都不能保证，优秀的人才肯定不会选择我市作为其发展的地方。其次，薪资也是一个人的价值体现。如果我们开出高于其他城市的工资，也能显示我市对人才的重视，也能显示我市招纳人才的诚意。

不选择4、7两项的理由是：选项1中说的是“高薪水”可以同时解决4、7两个选项的问题，可以每个月在基本工资的基础上，也可以适当地加上住房和安家费的补贴。

选择6的理由：首先，父母工作最终的目的都是希望未来子女能更好发展，解决子女的就学问题就能从一定程度上解除父母的后顾之忧，能全身心地投入工作。其次，如果人才来到本市，但是其子女在老家就学，人才在本市找不到归属感，也可能会出现由于担心子女，而无心工作的情况。这样即使引进人才，也会留不住人才。

在2、5、6这三个选项中选择6，不选其余两项的理由：如果本市是三线城市，三线城市的户口对于人才的吸引力远没有一线城市有优势。配偶的工作与孩子的就学相比，人才的首选肯定会是孩子的就学，只要人才的薪资足够养活一家人，配偶随迁后不一定非要参加工作。

在3、8两项中选择8的理由：赫茨伯格的双因素理论指出，影响员工工作积极性的因素有保障因素和激励因素，保障因素即员工工资和劳动保护。激励因素即工作表现和工作成就感。而前两个选项已经解决了职工的保障因素，所以就应该考虑让引进的人才实现自身的价值。作为有专业知识、技术的人才来说，精神上的需求往往更强，更注重追求事业上的成就感。项目支持能达到“人尽其才，物尽其用”的效果，为人才提供发展的机会和空间，能激励人才不断地挑战自我，实现自我。从另一个角度来说，给予项目支持也会推动我市的发展，不至于引进人才用不上、用不好。

在3、8两个选项中没有选3是由于虽说是为创业提供优惠政策，但毕竟创业也存有一定的风险，为了保险起见，直接给人才一定成熟的项目让其发展，会比创业更加吸引人才。

情景面试题

情景模拟是面试常考的题型之一。下面是我带来的关于情景面试题的内容，欢迎阅读!

情景面试题(一)

某局某科共有5名同志，1名科长、1名副科长和3名干部，该科因科长在国外考察学习，日出工作由副科长主持。某天上午8点钟，该科副科长一上班就遇到以下几件事：

1.科里一名干部在上班途中被摩托车撞倒后昏迷，现正在医院抢救。

2.办公桌上放着五份需要处理的公文，其中包括一份急件。

3.局办公室通知：一是接到市政府信访办电话，有十几位下岗职工正在信访办上访。因涉及你科的业务，经请示局长同意，请你们马上派一名同志去协助处理;二是军分区政治部来邀请函，上午9时召开庆“八一”军政座谈会，分管副局长批示你科派一名同志参加。

4.大学里最要好的同学发来传真，他乘坐的飞机既将于上午10时抵达。

5.局机关党委通知，上午8时30分局党组中心组学习"十七大"精神，要求各科科长参加。 假如你就是该科副科长，你将如何处理?请简要说明处理原则和方法。

答案

(一)原则：

要按照先重后轻、先急后缓、先公后私的原则，合理安排人员，完成工作任务。(4分)

(二)方法：

1.向分管副局长汇报群众上访和下属被撞事件，请示处理意见，然后就中心组学习之事向局党组请假。(3分)

2.马上召集科里的同志开会，通报情况并按照分管副局长的意见，安排工作任务：

(1)派一名干部立即去医院并通知家属，协助医院全力抢救。(3分)

(2)请另一名干部去参加军政座谈会，会后即去医院、交警部门协助警方调查处理事故。(3分)

(3)自己去接待群众上访，协助有关部门做好工作。(3分)

按照以上安排，会后立即行动。

3.快速地浏览公文，迅速地处理急件，其余的待后处理。(2分)

4.马上去信访办。条件许可的话，打电话给同学向他解释，请他先住下来。(2分)

情景面试题(二)

某企业聘请招聘专家为其下属百货公司选拔总经理。在最后阶段，招聘专家对一路过关的四位候选人使用了情景面试的方法。四位候选人被安排同时观看一段录像，录像内容如下： 画面呈现一座小城市，画外音告诉这是一个中等发达程度的小县城。镜头聚焦在一家百货商场，时间显示是上午9时30分。这时，商场的正门入口处出现了一位身高 1.80米左右、穿皮夹克的小伙子。他走进商场，径直走向日用品柜台。柜台里是一位30岁左右的女售货员。小伙子向女售货员说：“拿包牙膏。”女售货员问：“什么牌子?”“中华牌。”小伙子答道。女售货员说：“3元8角”。小伙子掏出钱包，取出1张100百元的人民币，女售货员找给他96元2角。然后，小伙子将钱和牙膏收好，走出了商场。

画面重新回到了百货商场正门，时间显示是上午10时整。这时，一位身高1.65米左右、穿笔挺西装的小伙子出现在门口，并径直向日用品柜台走去。“同志，要点什么?”女售货员问道。“1支牙刷。”小伙子答道。“什么牌子?”女售货员接着问。小伙子用手指了其中的一种。女售货员说：“2块8毛钱。”小伙子掏出钱包，取出1张10元的人民币递给了女售货员。女售货员给小伙子1支牙刷并找给他7元2角钱。然而，小伙子突然说：“同志，你找错了，我给你的是100块钱。”“给我的明明是10块钱呀!”女售货员吃惊地说道。“我给你的就是100块钱，赶快给我找钱，我还有事要做!”小伙子提高了嗓门，语气也相当严厉。女售货员急了，声音也提高了八度：“你这人怎么不讲理呢?你明明给的是10块钱，为什么偏要说是100元呢?你想坑人啊?”这时，日用柜台边已经聚拢了十几位买东西的顾客来看热闹。这位小伙子实在是忍无可忍了，冲着人群嚷道：“大伙都瞧瞧，这是什么服务态度!你们经理呢?我要找你们经理。”

说来也巧，百货商场的总经理正好从楼上下来，看到这边人群水泄不通，便走了过来。他看上去大约二十八九岁。“怎么回事?”总经理问道。女售货员看到总经理来了，像来了救兵一样，马上委屈地向总经理告状：“经理，这个人太不讲理了，他明明给我的是1张10块钱，硬说是1张100块钱。”经理见她着急的样子，立即安慰她说：“张姐，别着急，慢慢讲，他买了什么?你有没有收100块钱1张的人民币?”这位被总经理称为“张姐”的女售货员心情似乎平静了些。“他买的是牙膏，不，他买的是牙刷。对了，我想起来了，今天，我没收几张100块钱的人民币，有一位高个子的给了我100块钱，他买的是牙膏。这个人给我的就是10块钱。”总经理听了张姐的话，眉头有些舒展，转身向那位身高1.65米左右的小伙子走去，然后很有礼貌地说道：“不好意思，竟出现了这种事情。您能告诉我事情的真

实情况吗?”小伙子也似乎恢复了平静，同样有礼貌地坚持自己付给女售货员的是1张100块钱，是女售货员将钱找错了。这时总经理环视了一下人群，然后将视线定格在这位小伙子身上，继续有礼貌地说：“这位先生，根据我对这位售货员的了解，她不是说谎和不负责任的人，但是我同样相信您也不是那种找茬的人。所以，为了更好地将事情弄清楚，我可否问您一个问题?”“什么问题?”小伙子问道。“您说您拿的是1张100块钱，请问您有证据吗?”总经理问道。小伙子的眼睛一亮，马上提高了嗓门说：“证据?还要什么证据?不过我想起来了，昨天我算账的时候，顺手在这张钱的主席像一面的右上角用圆珠笔写了2888这四个数字”。你们可以找一下。总经理立即吩咐张姐在收银柜中寻找，果真找到了一张主席像一面用圆珠笔写2888的100块钱纸币。这时，小伙子来了精神，冲着人群高喊：“那就是我刚才给的100块钱，这个2888就是我写的。不信，可以验笔迹。”

人群开始骚动，顾客们明显表示出对商场不满。镜头在人群、小伙子、张姐和总经理之间切换。这时，录像结束，并在屏幕上弹出两个问题：

1. 假如您是该百货商场的总经理，您将如何应付当时的局面?

2. 作为总经理，您将如何善后?

答案

四位候选人被要求准备10分钟，然后分别向专家组陈述自己的答案，时间不超过5分钟。情景面试应用于人才选拔是基于心理学家勒温的著名公式：B=f(P×E)。这个公式的意思是说：一个人的行为(Behavior)是其人格或个性(Personality)与其当时所处情景或环境(Environment)的函数。换句话说，候选者面试时的表现是由他们自身的素质和当时面对的情景共同决定的。如果考官能够恰当地选择情景并保证情景对不同候选人的一致性，那么，不仅可以诱发候选人的相应行为，而且能够说明候选人行为的不同是由其素质不同所致。本案例中的情景面试旨在选拔该企业下属的百货公司总经理，选择录像情景非常恰当。同时，由于四位候选人同时观看录像且所问的问题一致，因此，整个选拔程序的设计是公平合理的。第一个问题的设置在于考查候选者的快速决策能力。由于允许他们有10分钟的准备，因此也检验他们对问题分析的深度。

第一位候选人答案的大意是：他首先向那位小伙子道歉，承认他的下属工作失误，然后当众批评女售货员，并如数找给小伙子97元2角。这样做的理由是：90多块钱是小事，影响正常营业，损害公司形象是大事。事件持续的时间越长，对百货公司越不利。至于女售货

员所受到的委屈，可以在事后进行心理上的安抚。

这位候选者的优点在于能够从公司大局出发，分清轻重缓急，具备作为公司总经理的基本思维素质。但是，其具体做法毕竟是委曲求全，有向不法行为低头之嫌。

第二位候选人答案的大意是：她首先诚恳地向那位小伙子和在场的顾客道歉，因为她手下的员工出言不逊，冒犯了顾客。她也主张要将97元2角钱当场如数找给小伙子，但并不是承认自己的员工搞错了，而是信奉“顾客永远是对的”这一理念。并向在场的顾客承诺将继续追查此事，如确系售货员失误要从严处罚，同时向顾客当事人认错和进行赔偿。另外，她还诚恳地要求小伙子为配合百货公司的工作，留下联系方式。

这位候选人的优点与第一位候选人相似，但较为主动。在无法立即判断孰是孰非之际，突出“顾客是上帝”的理念，让顾客明白，百货公司作出让步性决策的前提是对顾客的热爱。但是，这种做法仍然没有负起道义的责任。

第三位候选人答案的大意是：他认为只要他在那位小伙子耳边说上两句话就行了。“哥儿们，请跟我到后面看一看，我们有内部录像系统。”他的理由是，整个事件明显是欺诈，对这位候选者的优点在于有较强的正义感，对恶势力采取针锋相对的措施。但是，他犯了一个大忌，就是职业经理人应以诚信为本。“内部录像系统”在“中等发达程度的小县城”里的百货公司中是绝对不可能有的。候选人如果没有意识到“中等发达程度的小县城”，便是信息管理能力方面的欠缺;如果意识到了，便是以诈还诈了。

第四位候选人的答案大意是：他要当众揭发骗子的伎俩，并与公安部门相配合，对之进行打击。他首先私下吩咐保安人员报警，然后向小伙子发问：“您确定您支付的是100块钱，而不是10块钱吗?”得到认可后，进行推理：“既然您支付的是100块钱，上面又写有2888，那么这张钱上应该有您的指纹。既然您没有支付10元钱，那么，收银柜内今天收到的所有10元纸币上就不会有您的指纹。如果经查证有1张10元纸币上有您的新鲜的指纹，你又如何解释呢?”

这位候选人的最大优点在于对问题分析的深刻性，他敏锐地抓住了诈骗者逻辑上的盲区，当场予以揭穿。这是有震撼力的。从正义的角度上讲，也是完全可以理解的。然而，作为职业经理人，得理也饶人是一大招财秘诀。何况女售货员在有理的情况下也不该出言不逊。

因此，如果这位候选者在识破骗局的同时，又不忘向当时的顾客群体展示亲和力，那么效果会更好。

总而言之，案例中情景面试的第一题旨在于考查候选人的三层素质：洞察力——对事件本质的把握;全局观——对形象和“顾客至上”理念的理解;正义感——对社会上反诚信现象的态度。

情景模拟面试题

情景面试是结构化面试的一种。包含一系列与申请职位或工作相关联的场景问题，这些问题有预先确定的明确答案，主试者对所有被试者询问同样的问题，被试者同样可以问与工作关联的问题。问题可接受的答案事先由一组专家或主试者共同确定。是信度较高的一种面试方法。

1、题面

从题面来看，情景：你不能理解上司的留言，但是又不能短时间内联系到他，无法进行行动，结果：可能会完不成上司交代的工作，而受到上司的不认可或处罚。

2、解题关键点

情景面试是根据岗位来设定的，根据面试的岗位，提取核心能力，所考察的点就是根据回答对岗位核心能力的评价。

处理点：在联系不到上司的情况下，圆满的完成工作，应该怎么去做。

答题点：从题面来看，主要考察以下几个方面的能力。

1）应变能力：在紧急情况你应该怎么去做，将损失或处罚降到最低；

2）沟通能力：沟通不到上司，是不是可以与其他关键人员进行有效沟通，理解便签的内容；

3）团队合作能力：不能理解便签的内容，是不是可以求助团队的力量，共同来解答便签的内容；

4）执行能力：从《送给加西亚的信》来看，上司的命令就要去执行，而且要快速行动，而不是等到联系到上司后在进行询问，可能错过了先机。

3、回答参考

第一步：我会立即行动，将便签的内容进行解读，将自己所理解的含义进行记录；

第二步：找到上司的上司，阐述我的观点，得到分管上级的支持与观点，确定事件的方向；

第三步：找与内容上相关的人员进行沟通，共同制定行动方案或计划；

第四步：将制定的行动方案通过邮件的形式发送给上司，并说明上述的步骤。

第五步：算好上司下飞机的时间，在方便时候电话与上司沟通并说明发送了邮件，请上司再次审阅。

4、反馈

在回答完毕后，还需要对上述步骤进行阐述做好相应的准备，以防面试官的追问。

面试模拟题：领导交代的工作没及时完成怎么做？

面试模拟题，领导交代的工作没有及时完成，我觉得应该按照以下方法来做：

一、将自己的工作进度及时汇报给上级领导。

很多人工作不能够及时完成，因为担心自己工作上进度问题被领导知道，会被领导一顿批评，选择捂着不上报。其实这样做不仅会使问题得不到解决，有可能会因为影响工作进度导致整个项目进度受到影响。

所以领导交代的工作没有及时完成，在自己清晰的知道按原计划不能完成的时候，一定要及时上报给自己的上级。

二、上报给上级后，及时寻求帮助和资源。

当我们将自己的工作进度上报给领导之后，一定要带着自己的计划和方案进行汇报。不是将问题扔给领导就完事，为了目标能够及时实现，将自己的困难和计划都汇报给上级，寻求帮助，才能够将工作进展推动起来。

三、对自己的工作进行反思和复盘，及时与上级做工作反馈。

很多人的工作不能完成后才告诉上级，这是非常不对的。我们要在工作完成过程中，及时将自己的工作进度和问题向上级进行汇报，并对工作中的问题进行及时的沟通。

所以领导交代的工作没有及时完成，一定要与上级做好提前沟通、过程中做好反馈，事后做好反思，这样才能够有效解决问题，避免以后再次发生同样的问题。

职场情景模拟面试题及答案

情景模拟题是 职场 面试 中常出现的题型之一。职场情景模拟面试如何很好的回答？有什么技巧？下面是由我分享的职场情景模拟 面试题 及答案，希望对你有用。

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职场情景模拟面试题及答案(一)

1、许久没有背上钓竿了，今天如果正巧有伙伴一同去钓鱼，你会选择何处?

A 海岸边。 (此类人是讲究投资报酬率的人，会以最少的资本追求最高的利润，很有生意眼光，所以此类人会到海岸边去钓躲在岩缝里的小鱼，虽然体积不大，但是数量却很多。)

B 山谷的小溪。 (此类人对工作企划有一套，眼光远大，能安排好一个月以后的行程。只可惜做事太保守，缺乏主动，不能专一的投注，不然为何贪峦山谷的美景，而不把全部心神投注在钓鱼上。)

C 坐船出海去。 (工作狂热症的代表，就象坐船时乘风破浪的快感，此类人是一古脑儿的拼命，也就是说，拼命起来没大脑，只能听指令行事，但是绝对不能让他规则，因为他会急得脑溢血。)

D 人工鱼池。 (此类人只打有把握的仗，十足的现代人，有自信，会推销自己，商场上讲战术，头脑冷静，但是此类人有点儿锋芒毕露，容易为以后的失败埋下伏笔。)

2、走在路上，你看到有钥匙遗落在地上，你觉得是：(对未来目标把控)

A 一大串钥匙。 (此类人对未来有无限憧憬，对于生活，认为就像一扇正要打开的窗子，有诸多可供想像的可能，但未免流于好高骛远、眼高手低的下场，对于自己想从事的职业类型并不是很清楚。)

B 两三把钥匙。 (此类人有一个以上的目标，正彷徨着不知该先朝哪一条路迈进，对未来规划并不是很清晰，还需加强对自我的认知。)

C 只有一把钥匙。 (此类人是个对未来方向十分明确的有志之士，既然决定了目标，就会勇往直前!)

3、过两天，你就要参加升职面试了，你拼命熬夜刨书。今夜你决定取消和周公的约会。然而睡魔不断骚扰，这时候你会如何克服强烈的睡意呢?

A 先小睡一会，待会儿再继续刨书。 ( 此类人较为极端，不是完全的投降，就是加足马力，拼博到底。但却拥有乐观与自信的性格。此类人加以培养可以有很强大的爆发力。)

B 放音乐听，边跟着唱边看书。 ( 此类人习惯以乐观、单纯的心态来面对世间万物。但在复杂的社会生活里，此类人对人际关系的处理却未必得心应手。)

C 吃泡面、吃零食、边吃边看书。 ( 此类人适应现实的能力很强，有过人一等的判断力，在工作上能有不错的表现。)

4、搭地铁时，对面坐的异性一直盯着你。你想是由于：

A 你的衣服乱了。 ( 此类人清楚自我优缺点、个性谦虚。在社交上富有弹性，但亦有情绪化的时候，整体来说比较容易受到大家欢迎。)

B 对你有意思想向你搭讪。 (此类人的性格内向，性情孤单，难以被人理解，不过却很有内涵。此类人不适合做销售工作。)

C 曾和你在某处见过面。 (此类人绝对是社交一流高手，即使不顺眼的人也可好好相处，不过太圆滑未免有点虚伪，在团队中要善加关注。)

5、旅行时在荒山野岭迷了路，这时天色已晚，你发觉附近只有一间小屋子，逼不得已只好向主人借宿，可是屋主人夫妇却告诉你屋子的四个房间都闹鬼，一定要住下来的情况下，你会选择哪个房间呢?

A.有个人头从窗外恶狠狠瞪着你睡觉的房间。 (此类人适合的工作多半拥有自己的专属空间。虽然挣的不多，但有稳定的收入来源，而且比较固定，不容易被外界所影响。有人从窗外瞪着你代表来自于周遭对你的不满和异样的眼光，在窗外代表不容易对你造成影响。例如老师的工作，不管你多么不受学生欢迎，可是并不会轻易就丢了饭碗。其他例如公务员的悠闲工作也都可以归类于此。)

B.厕所会传来开关门声和女人叹息声的房间。 (此类人比较喜欢安静的工作，尤其是公司的主管人事或是其他幕后策划等的工作。厕所会传来开关门声和女人的叹息声，代表你会受到来自于上级的压力或是主管的责骂。比较起来，此类人宁愿整天待在办公室里吹冷气也不愿意到外面去忍受风吹日晒，其他诸如高科技产业的技师或工程师，企业的网络工程师或是会计等也都是比较适合他的。)

C.你一躺上床去床就开始摇晃不让你睡的房间 。 (此类人适合从事活动性较强或业务类的工作，个性比较好动，整天坐在办公室里怕是会憋出病来，也不喜欢受拘束，所以他的职业也倾向于常常到外头走动的工作，像 保险 推销员、房产经纪人等等。床开始摇晃不让你睡代表你做业务时， 拜访 客户常常会遭到拒绝、碰壁。其他像是大老板的司机或是导游也都可以归于此类。)

D.半夜醒来看到一个无头鬼坐在床边的房间。 (与人沟通是此类人比较擅长的，因此接近群众的工作对你来说不错。例如电视明星、政府委员等需要群众支持的工作都算在内。无头鬼坐在床边代表这个人和你密不可分，可是你又无法看清他是谁。就像 棒球 明星会累积一定的球迷，也靠球迷的拥戴吃饭，可是又不知道谁是谁一样。其他像是公司的公关、便利商店的店员或是银行的服务人员也都比较适合你。)

职场情景模拟面试题及答案(二)

你的朋友和亲人对你的评价，你认为客观吗?

答：他们对我的评价是否客观，我认为这和我从小受到的 家庭 教育 ，以及选择朋友的标准有很大的关系。我的性格中继承了父母坚韧、单纯的一面，从小在他们的熏陶中，始终保持一颗淡定从容的心，本着对自己负责、对家人负责的态度，认真学习，积极向上;对于朋友，我喜欢待人谦和，有原则性的朋友，他们并不会天天和我在一起，总是在我沾沾自喜的时候，冷静客观的给我分析，在我遇到挫折和失败的时候，安慰我，给我信心和勇气，敢于指出我的错误，虽然在当面很难看，但我认为这才是真正的朋友。所以，他们对我的评价还是比较客观的，一个热情、坚定、稳重，但有时候又有些毛躁的乐观女孩!我相信在今后的生活和工作中，有着他们的相伴，我的路会越走越稳，越走越明亮。

职场情景模拟面试题及答案(三)

1、当你历尽千辛万苦终于赶去公司面试，但发现你比预约时间早到了半个小时，这时你会：

A：直接进公司找前台，平静地联系面试人员

B：先在公司附近晃一晃，熟悉一下环境，整理好心情，顺带想想可能遇见的面试问题，提前5-10分钟再进去

C：先观察一下公司附近的环境，食堂远不远，购物方不方便，周围的人形象气质怎样 D：安静的坐在公司前台处，什么也不想，等到面试时间再询问前台联系面试官

(选择A：你的勇气和自信非常可嘉，不过，在为人处世方面还有些欠缺。面试官确定某个具体的面试时间，所以他会期待你在那个时间段出现。这种提前太久的“突然袭击”，不但会打断他的工作，而且会给他造成不好的印象。曾有位男士提前两个小时赶到面试地点，还很理直气壮地对面试官说：“你不是说要在下午××点之前吗?现在也是××点之前啊?!”当然，这种极端的例子唯一导致的结果，就是让面试官怀疑候选人的理解能力和今后在团队工作中的表现。选择B：这通常是最佳的选择。你是比较理性的，目标导

向也很强，对于90%的普通求职者来说，都是非常适用的，所以，我在此郑重向你推荐这个选择。选择C：假如你要应聘的是一个高端职位，将要面试你的，是几位猎头，你同时还在犹豫，是否要接受这个公司的offer，而且，你富有面试 经验 ，已经有足够的信心和技巧面对接下来的面试，在这种情况下，这个选项会是你最佳的选择。选择D：一方面，你没有足够的信心和勇气，另一方面，你恐怕也不够灵活、有创意，观察力恐怕也有待加强。对你来说，如果不希望自己一辈子浑浑噩噩在底层混日子，还是先找份激发自己的热情和思想的工作，同时，你还需要学习怎样能正确快速有效地解决问题的 方法 。恐怕，在你准备好之前，你被录用的希望，很小。)

专家点评：

假如把面试当作一次见客户的过程，你要把自己推销出去，必定需要采取一些策略，让面试官能够在比较短的时间，就能够对你的优点、对你跟这个职位的高匹配度有一个清醒的认识。对于销售这个职位来说，道理也是一样的，你的客户没有多少时间能给你，你必须要在开始陈述之前，构思好怎样在最短的时间内引起他的兴趣，打动他，让他对你的“产品”感兴趣。所以，这事实上，也是对你的销售能力的一场考验。

2、面试等待中，陆续进来了几个竞争者，这时你会：

A：很热情地跟他们打招呼，顺带套套竞争对手的情况

B：抬头看一眼，觉得能对自己形成威胁的几率不大，就继续埋头苦写面试提纲 C：很热情，大家闲聊一会，反正闲着也是闲着

D：彻底无视

(选择A：你是个很有心机的人，而且危机感很强，也许你的人缘不是很好，但是，在销售这种非常需要心机和勾心斗角的地方，你会如鱼得水，在业绩上有所补偿。所以，建议你可以沿着销售这条职业道路走下去，这样，你拿高额提成的机会还是很大的!选择B：你有一定的危机感，不过，你可能对危机的敏感度还有待加强，此外，你可能还是个不太善于跟人打交道，不擅长随时随地套取情报，这对一个销售来说，可不是一件好事。选择C：据推断，你的人缘还不错，因为你是个热情而不太有心机的人，所以大家对你的印象都不错。不过，对于销售这个职位来说，这并不是一个优点，因为你没有危机感，而且也不知道任何时候其实都是收集情报的好机会。或许，你可以尝试一下行政等服务类的工作。选择D：你不但没有危机感，而且很难和其他同事和谐相处，所以，你应该更适合那种不需要跟人打交道，并且不需要跟别人合作的工作，比如SOHO，等等。)

专家点评：

这道题考核的是你的危机感。对销售们来说，经常会遇见客户同时邀请几家竞争对手们同台竞争，这时候，如果你的危机感很强，如果你足够敏锐和机灵，你有可能从对手那里获得一些有用的信息。如果缺乏这种危机感和敏锐度，你很可能在不知不觉中，让自己公司的产品处于不利境地。

3、面试过去五天了，但你仍没有收到任何回复，这时，你会：

A：放弃，继续寻找其他的机会

B：尝试面试官的私人联系方式，询问他结果

C：直接打电话到公司，要求询问有关部门负责人

D：继续等，不会主动联系，那样会显得自己很没面子

(选择A：你不是一个特别积极主动的人，回忆一下你的过往，在遇见某个障碍的时候，你是否更愿意绕过，而不是考虑如何打碎这个障碍?这对于很需要展现积极主动精神的销售职位来说，你可能不是最佳人选。选择B：这说明你有一定的信息搜索挖掘能力，通常情况下，面试官不会把自己的私人联系方式随便给哪位候选人，你能获得这么私密的信息，想必在面试的时候，面试官已经对你很有好感，你可以采取比较委婉的方式问他人选是否确定，从侧面打探一下自己是否入选。选择C：你的勇气可嘉，不过信息挖掘能力可能会弱一些。通常情况下，公司前台是不会随便把陌生人的电话转给公司高层的，所以负责接你电话的人可能是个中层领导。不过，通常情况下，建议你还是不要采取这样彪悍的、带有强烈“质问”的方式，这样做恐怕只会取得反效果。选择D：对你来说，你的自尊心比较强，认为自己的面子更重要，这种情况似乎反映出你并不适合做销售这样需要经常面对挫折的工作呢!)

专家点评：

这道题目考察的其实也是细节方面的问题。通常情况下，公司的招聘都有规定的日程，你可以在面试之后询问，一般面试官都会给你一个时段作为确定，如果该时段内你没有接到任何电话，那么，你可以继续下一段求职经历了。假如你比较着急，希望尽早获得答复的话，你可以尝试用比较礼貌的方式跟面试官确认。

4、在一个大型招标会议前的酒会上，你的竞争对手当着你和众多客户的面，将公司产品贬得一文不值，你如何应对?

A：微微一笑，不置可否：清者自清，浊者自浊

B：当场跟该竞争对手对质、争辩

C：请招标方的主要负责人出面制止

D：微笑着指出对方指责中的“漏洞”，然后转移话题

(选择A：一言不发通常意味着两种可能：一是对方说的是真的，你无话可说;一是对对方的话不屑一顾，不愿回答。这类招标酒会上，可能会出现很多潜在客户，虽然有些客户会愿意相信对方只是一种卑劣的攻击，但也有一些客户可能会将信将疑，因此，这种选择不利于维护公司形象。选择B：你陷入了另外一种极端。套用一句曾在网络十分流行的话：你被狗咬了一口，难道你还想咬回来吗?这种做法会同时严重损害到你和公司的形象。选择C：这其实是一个不那么有效的 措施 ：假如招标方认为该出面制止，自然就会出面制止;但是，如果需要你去请招标方出面，那就真的有问题了。选择D：这是一个考虑比较周全的做法，当然，前提是你必须能用三两句话就把对方的“漏洞”指出来，而且需要维持良好的仪态神情，才不至于被人说是因为心虚。)

专家点评：

这个题目，其实也是一个陷阱题。销售这个圈，也是啥人都有，有时候你可能必须要跟

你的竞争对手面对面竞争同一个单子，这时候，怎样能顺利地把单子争过来，又不会让人说你人品有问题的，就是非常重要的了。这个题目考核的也是你的大局意识和面对压力时的应变能力。

5、在彼此不知道的情况下，你和你的同事跟同一家客户洽谈销售产品事宜，现在，你们相互都知道对方在争取同一张单，你怎样让客户愿意跟你而不是他签单?

A：跟客户方多讲讲另外那位同事的缺点，强调自己最可信赖

B：跟客户说你可以争取到更多的公司优惠

C：直接跟那位同事说，顾客已经跟你签单

D：跟那位同事协商，共同把单子拿下，提成平分

(选择A：这种做法不是很好。想想看，虽然业绩对一个销售来说很重要，但是，企业最不希望看到的事情，就是内讧!而且，这也很不利于公司在客户心中的形象。选择B：这种做法不是很好。客户可能会因此推理：找你比找他优惠，那么，能否找到更优惠的销售呢?这同时也反映了公司内部定价不一、管理混乱，给客户留下很不好的印象。选择C：这恐怕是很多销售在现实中采取的策略。这种策略是一种零—和博弈，没有谁会是真正的赢家。对公司来说，这中内耗其实一直是销售部高层竭力避免的。选择D：这才是一种双赢策略。对公司来说，只有拿下客户，才是最终的目标。跟同事合作虽然可能会让你损失一半的收益，但是，想想看，你们俩口径不一，客户也有可能“跑掉”，跟你们的竞争对手签约，这样，你们谁也没有得利，而公司也因此损失了不少。这次的做法，会为你在内外都赢得良好的口碑。)

专家点评：

这其实就是一个陷阱题。

6、你尽了最大能力，但到年底的时候，仍没有完成销售任务，你的上司对此很不满，当众质问你，这时，你怎么做?

A：迟疑半天，小声说：我来年会努力的

B：勇敢地承认自己的错误，并当众保证自己来年要达到某个销售额

C：举出若干个未能完成任务的理由，尽量把领导的火引向别人

D：首先承认自己的错误，然后分析自己未能达标的客观理由，并说出自己来年确保完成目标的规划

(选择A：你不自信，尤其在面对批评的声音地时候。在客户面前，你很可能在客户的咆哮面前退却，建议你读一读那个“怎样把梳子卖给和尚”的 故事 。选择B：你很勇敢，也很有担当和自信，同时也给自己确定了来年的目标，领导会因此给你一段期限，考核你的新表现。不过，你也给自己制造了一定的压力。但是，假如你来年没有完成目标，你该怎么办?不过，有很多公司都喜欢你这样类型的销售，所以，你面试成功的希望还是很大的!选择C：你是个推卸责任的人，而且还是个无事生非的家伙，你的这种品质，让面试官只好把你Pass掉!如果你真的很希望做销售，建议你，还是先改改吧!选择

D：你这种态度，是最能让领导满意的。你表现你的责任心，同时也分析了造成问题的原因，并提出了解决方案，这让领导认识到，你也很重视自己未能达标这件事。不过，无论如何，销售总是需要靠业绩说话的，建议你，继续努力吧!)

专家点评：

这道题目考察的是你的责任心和工作态度。

7、请把桌上这张成本为0.2元的白纸用100元的价格推销给我。 A：一张破白纸卖100元?不可能!

B：拿起白纸，对面试官开始从造纸术的古老发明开始，一直讲到到如今正在推行的“无纸化办公”，重点强调“纸”的悠久 文化 内涵

C：观察下办公室的环境，然后告诉考官，这张白纸能为他带来的若干个好处，比如，可以节省很多宝贵的时间，等等，说明这张白纸至少可以节省他价值超过100元的时间 D：快笔写下自己思考多时的对公司产品的改进建议，然后递给他：先生，我的这些建议，价格绝对不少于100元

(选择A：这个回答，你认为有可能通过吗?选择B：恐怕当你从自己的思绪中逃离出来的时候，发现面试官已经靠在椅子上睡着了选择C：不错，你的这个做法很好，能结合客户当时所处情境推销“产品”，你的应急能力很不错。选择D：这个做法也很不错，说明你对公司认同度很高，同时对公司的产品也很了解，而且时刻把“改进”的概念放在心上，有助于公司产品的不断更新换代和更好的发展。不过，首先，你需要确保你所看到的问题是存在的，你的建议是有效的。)

专家点评：

这个题目其实是销售实战题。自这个题目在网上爆出以来，有很多公司在招聘销售等人员时，都会有这样一道题目。它考察的是你真实的 销售技巧 和你随机应变的能力。表现好的话，是一道很重要的加分题。

情景模拟的面试方式

1.机关通用文件处理的模拟

这一项目可作为对招考对象的通用情景模拟手段。它以机关的日常 文件处理为依据，编制若干个(约15至20个)待处理文件，让被测者以特定的身份对文件进行处理，这些待定文件应是机关干部经常要 处理的会议通知、请示或批复、群众来信、电话记录和备忘录等，要求被测者在两至三小时内处理完毕。

测试的待处 理文件的编制大体可分三类：第一类是工作中已有正确结论的，这可以在文书档案调查的基础上对某些文件略作加工提炼。这类文件 便于对被测者处理结果的有效性进行评价。第二类是某些条件和信息尚不完备的文件，这主要是测试其是否善于提出问题，假设或要 求进一步获取有关信息的能力，此类文件的处理应有一定难度，以评价被测者观察力的细致性和深刻性，思维力的敏感性、逻辑性和 周密性。第三类是文件处理的条件已具备，要求被测者在综合分析问题的基础上作出决策。这类文件应难易相间，以拉开档次。

通用文件处理应以团体方式进行。在测试前，由主持测评者作统一的指导，说明测试的目的及要求，消除被测者的紧 张情绪，以利相互配合。

2.工作活动的模拟

这个测试项目可以采用以下两种形式进行：一是上下级对话形式。模拟接待基层工作人员的情景，由被测者饰上级，测评员为下级，或向上级领导汇报或请示工作。这种模 拟测试可采用主考人员与其对话，其余测评人员观察打分的方式进行。测试前应让被测者阅读有关材料，使其了解角色的背景和要求 。测试主题可一个专业一题，需有一定难度和明晰的评分标准，时间以每人半小时左右为宜。二是布置工作的测试。 要求被测者在看阅一份上级文件或会议纪要后，以特定的身份结合部门实际，对工作进行分工布置和安排，这一项目可以按个别测试 的方式进行，测评人员一般为招考部门领导。在一定条件下，测评人员可向被测者进行发问，以对其进行较深入的整体测评。最后， 依据评分标准分别评分。

3.角色扮演法

事先向考生提供一定的背景情况和角色说明，模拟时要求考 生以角色身份完成一定的活动或任务。例如，接待来访、主持会议、汇报工作等。

4.现场作业法

提供给考生一定的数据和资料，在规定的时间内，要求考生编制计划、设计图表、起草公文和计算结果等。被普遍应用的计算机操作、 账目整理、文件筐作业都属于此类形式。

5.模拟会议法

将若干(10人左右)考生分为一组，就某一需 要研讨的问题或需要布置的活动或需要决策的议题，由考生自由发表议论，相互切磋探讨。具体形式有会议的模拟组织、主持、记录 及无领导小组讨论等。其中，文件筐测验、无领导小组讨论是近几年在借鉴国外先进测评技术的基础上开发的面试方法。

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公务员面试模拟题：如何处理好与领导之间的关系

在公职类面试考试中，处理人际关系的方法与技巧是十分常见的一类问题，尤其是在处理和一些特殊群体的关系时，很多考生都觉得无从入手，在此钦州中公教育为各位考生总结了与领导、老同事处理关系的一些方法，希望对于广大考生有所帮助。

一、当有问题产生时：

1.寻找方法：

自己解决---加班加点出力气

找别人帮助---虚心求教寻方法提效率

2.解决反馈：

抓紧时间解决并及时如实地向领导反映，完成工作是第一!

3.反思优化：

反思自己没能顺利完成工作任务的原因;

不断提高，加强学习锻炼自己，终极保障是能力;

对内容进行梳理，进行优化减少环节，提高工作效率。

二、当犯错误时：

1.表明态度：我错了

2. 解决问题：

积极寻求解决问题的方法，降低损失

3.自我反思，反思改进：

剖析自己犯错误的原因

不断提高，加强学习锻炼自己，终极保障是能力

三、当与领导意见不一致时：

1.沟通了解：善意理解领导的意思(详细交谈、认真理解、按规定办事)

2.再次确认自己观点/思路的正确性：

比如自己是否对相关的法律政策完全熟悉了解;自己是否站在领导的高度全面的思考问题;政策发生了很大改变，具体规定还没有调整，也许领导的政策是符合规定的，合情合理等

3.领导存在问题：领导确实违背了规定的，要及时沟通，提醒领导，并且相信领导一定能按规定办

领导批评自己的工作、领导与自己的工作意见相左的时候可用

1.理解并接受，说明领导对我的期望值很高

2.从自身找原因，很可能是本身的工作没有做好，存在漏洞，也可能是工作本身没有问题，而是其他部门以及单位的整体统筹和规划发生了冲突

3.如果自己的工作并没有出现问题，那么很有可能是在自己向领导汇报的时候没有表达清楚，忽略了重点和细节，造成不清楚的状况而让领导误会。应主动向领导再次汇报

如果汇报也不能证得领导的同意和认可，那么作为一名人民公仆，作为一名下属，我绝对的服从领导的安排

4.事后进行深刻的反思，在今后的工作中，加强学习，提升自身的能力，勤于向领导请教，并及时汇报。

例题：领导让一位老同志来带小张工作，但是某次工作由于小张粗心大意，领导批评了这位老同志，从此之后，这位老同志任何工作都亲力亲为，不再交给小张完成。如果你是小张，你怎么处理?

(表态)遇到此类问题，我感觉很羞愧，如果我是小张，我会从以下几点着手处理：

(化解矛盾)

第一，我会找一个时间，主动承认自己工作中的失误，由于我的粗心大意而使老同志被领导批评，我会诚恳向老同志道歉，并表明我会跟领导反应此事，积极化解与老张的矛盾。

第二，在工作上主动为老同事打打下手，尽可能做一些力所能力的事，比如老同志在计算机操作上有疑问，会第一时间帮助解决，并且在生活中多关心老同事的身体和家庭，在平时的相处中让老同事看到我的诚意和积极的进取心，慢慢对我改观并继续带着我工作。

第三，认真完成老同志给我安排的工作任务，并多向老同事请教，工作中也要自己反复改进并做自我检查，在对工作还不熟悉时，多请教，多积累一些经验，拓宽自己的思路;如果有新的想法，也以与老同事共同协商，通过反复学习和沟通，使我们的工作做得更好，并促进彼此的共同进步，同时也使老同事慢慢认同我的努力，也为我今后可以独自完成工作任务而打好基础。

(反思，找原因)其次，我要深入分析并自查失误的原因。如果是因为我对工作流程不熟悉而与其它部门的交接工作没有做好，那么我就要熟记部门工作的各项流程与其它部门的工作职责与范围，以便在做日常工作时能够按流程化处理。如果是由于因为刚进这个系统，对自己的期望过高，工作态度不够端正，工作不够耐心细致，从而导致工作的疏忽，这就提醒我要端正工作态度，要更加耐心细致地开展工作，多学习多审核多完善，使自己更好地应对今后工作中的变化，将工作做得更到位。

(改进方向)最后，在以后的工作中，除了要尽快地成长并不断自我提高之外，还要不断进行反思，积极调整心态，多向领导请教、多与同事沟通，积极化解矛盾，使工作能够顺利进行。

下面是几道模拟题：

【面试题目往年】

你和老科长工作配合得很好，后来老科长轮岗被调走，副科长小刘任职新科长。小刘事必躬亲，导致你工作不顺手，经常找老科长去抱怨，后来此事被小刘知道了，对你很有意见。你怎么办?

【中公参考答案】

作为下属，应该灵活适应每位领导不同的工作方式与风格，而不应该对此产生抱怨。面对题中的情况，我会认真反思自身存在的问题，并在以后的工作中加以改正。

首先，深刻反思自身存在的问题。一方面，新科长事必躬亲，说明新科长工作态度认真、严谨。作为下属，我应该及时适应新领导的工作风格，并根据新领导的要求及时转变自己的工作方式与方法，确保工作的顺利进行。而不应该对此产生不满情绪，经常向老科长抱怨，这不仅不利于工作的开展，还影响了单位和谐的工作氛围。另一方面，我应该认识到抱怨并不能解决问题，甚至会导致矛盾激化。如果我在工作上有任何意见和建议，应该主动与新科长沟通，向其请教，共同解决好问题。

其次，在今后的工作中，我不会再产生抱怨情绪，而是会脚踏实地的认真工作，主动适应新科长的领导风格，并强化权属意识。同时，加强与新科长的沟通，多请示汇报，及时向新科长反映工作中存在的问题及建议，努力协助新科长做好单位各项工作。

后，我相信通过努力，一定会扭转新科长对我的印象，我也能在工作中发挥出自己应有的价值，为单位做出更大的贡献。

【面试题目】

组织安排你挂职训练，明确了职责，但原单位的领导还继续布置任务给你，你力不从心，你怎么办?

【审题】根据题目描述要审清题目，针对员工和领导之间的关系。

【题型】情境性问题;考察人际交往意识与技巧的处理能力。

【答案】

对于领导安排的任务，我会在保证工作质量的前提下第一时间完成。而对于安排给自己工作职责之外的工作，我会在完成本职工作的前提下，尽力帮助领导解决问题。

组织安排我挂职锻炼，并且明确了职责，这种情况下原单位的领导还继续安排布置任务给我，我认为原因有以下几种可能：一是我在原单位的工作得到了原领导的认可，领导已经习惯于安排任务给我，这是对我工作的肯定，也是对我工作的激励;二是我去挂职锻炼并且有明确的工作职责，可能原单位领导并不知情，以至于其继续安排任务给我;三是我去挂职锻炼，领导知情，但可能误以为我去挂职锻炼只是闲职，并没有实质性的工作内容和职责，导致继续给我安排工作。

针对以上问题，我要尽量避免原单位领导对我的误解，同时又必须做好挂职单位的本职工作，不辜负组织对我的期待和信任，因此，我打算从以下几点来加以改进，以顺利开展后续工作：一是以自己的本职工作为重，努力并尽量完美地做好自己的本职工作，必须以认真的、负责的、出色的态度来完成工作;二是我会向新单位的同事学习请教，多向同事学习，多向领导汇报和请教，以便于尽快的进入新工作的角色;三是在自己的工作职责范围内创新工作方式和方法，提升自己的工作能力和工作效率;四是在原单位领导不知道我来新单位挂职锻炼的情况下，我会找合适的时机告诉领导我已经到了新的单位挂职锻炼，对于原单位的工作我只能够在完成本职工作的前提下尽力帮助完成，请求领导谅解。在轻松和谐的情形下向领导委婉表达我在新的单位有明确的工作职责，工作任务相对来说有点重，相信领导一定能够明白并理解我的难处。我相信经过我的努力，在领导的理解和支持下，我一定能够妥善解决当前工作力不从心的状况。

【模拟试题】

在工作中，领导经常在布置任务中交代的比较含糊，甚至有时前后任务存在抵触，导致你经常做完任务后，领导说你做的不好，你会怎么办?

【中公参考答案】

良好的人际关系是有效开展工作的前提。身为下属，我们应维护领导权威、服从领导指示、适应领导风格、积极领会领导意图，以提高工作效率，减少工作失误。面对题中情况，我会如此处理：

首先，接受批评，诚恳认错。不管原因为何，工作没有做好是客观事实，我会以正确心态看待领导批评，诚恳向领导承认错误，认真听取领导指示，并且保证以后不再犯同类错误。

其次，自我反省，寻找不足。问题已然发生，自怨自艾徒劳无益，寻找问题症结乃是当务之急。工作未能做好，主要原因在于自身，一来主动性没有积极发挥。当任务交代比较含糊或前后抵触，自己存疑之时，应及时与领导沟通，向领导询问清楚或提出合理化建议，而非自己想当然地执行，导致张冠李戴;二来未能准确领会领导意图。领导工作繁忙，任务分配不可能巨细靡遗，面面俱到，此时作为下属就应认真领会领导意图，保持大方向无误的前提之下，完善工作流程、工作方法，以提高工作效率，减轻领导负担。

最后，借鉴吸收，完善不足。以此次事件为契机，日后工作中，自己需做好以下几点：一方面充分发挥主观能动性，发扬谦虚好学精神，不懂就问，积极向领导、同事请教，以准确领会领导意图，减少疑惑不解，避免因沟通不畅导致的返工问题。另一方面肩负起下属职责，当领导决定或命令存在问题之时，能够向领导提出合理化建议，以减少决策失误。